【岗位职责】
1、负责抖店日常客服工作,接待客户咨询,回答客户疑问,引导客户下单;
2、跟进抖店每日订单,包括退单、查询、修改、物流跟踪等;
3、及时回复粉丝咨询,做好互动;
4、做好评价管理,中差评需及时安抚客户。
【任职要求】
1、18-33周岁,有耐心,有服务意识,擅长与人沟通;
2、对新媒体感兴趣,有强烈的赚钱欲望和学习欲望;
3、能适应早晚班,有电商客服经验者优先。
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